شروط الاستخدام

بيتوتية منصة تقنية تتيح لبائعين مستقلين — من الأسر المنتجة والمشاريع المنزلية — إدارة متاجر إلكترونية. البائع لكل منتج هو المتجر وليس بيتوتية. ولا تنتج بيتوتية المنتجات ولا تحضّرها ولا تخزّنها ولا توصلها.

الطلب هو طلب مقدَّم إلى المتجر، ويؤكده المتجر ويحضّره ويسلّمه في الوقت المختار، بالاستلام أو بتوصيل المتجر نفسه. ولا يُعد طلب البطاقة مكتملًا إلا بعد تأكيد الدفع. ويجوز للمتجر إلغاء طلب لا يستطيع تنفيذه، وإن دفعت بالبطاقة يُعاد المبلغ إلى بطاقتك.

تُعالج مدفوعات البطاقات (مدى، فيزا، ماستركارد) عبر مزوّد الدفع إدفع باي EdfaPay، ويُدفع النقد للمتجر عند الاستلام أو التوصيل. تُوجَّه طلبات الجودة أو النقص أو الاسترداد أولًا إلى المتجر عبر خيار المساعدة في إيصال الطلب، وإن تعذّر الحل مع المتجر فتواصل معنا وسنساعدك. ويصل مبلغ الاسترداد إلى بطاقتك خلال المدة التي يستغرقها بنكك.

يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا، وأن تقدّم معلومات صحيحة، وأن تحمل الترخيص أو التسجيل الذي يتطلبه نشاطك. وأنت مسؤول عن منتجاتك وأسعارها وأوصافها ومعلومات مسببات الحساسية وسلامة الغذاء، وعن تنفيذ الطلبات التي تقبلها.

تتقاضى بيتوتية عمولة باقتك على قيمة منتجات كل طلب مدفوع إلكترونيًا (ولا تُحتسب على رسوم التوصيل)، ورسوم الاشتراك في الباقات المدفوعة. الأسعار الحالية في قسم الأسعار، ويسري أي تغيير على الطلبات بعد نفاذه فقط، لا على الطلبات السابقة.

تُسوّى مدفوعات البطاقات لك عبر إدفع باي EdfaPay على حسابك التاجر، أو — عندما تحصّل بيتوتية المبلغ نيابةً عنك — تحوّلها بيتوتية إلى حساب بنكي باسمك بعد التحقق منه. ويجوز لبيتوتية تعليق دفعة قيد المراجعة بسبب مشكلة في الدفع أو استرداد أو اشتباه احتيال.

لا تبِع ما هو مخالف للنظام أو غير آمن أو غير مرخّص لك ببيعه، ولا تسئ استخدام بيانات الآخرين أو ترسل رسائل غير مرغوبة، ولا تحاول تعطيل المنصة أو إثقالها أو تجاوز حمايتها. ويحق لنا إزالة المحتوى أو إيقاف المتجر أو إغلاق الحساب المخالف لهذه الشروط أو للنظام.

تقدّم بيتوتية المنصة كما هي وتعمل على إبقائها متاحة، لكنها لا تضمن عدم انقطاعها. والمتجر مسؤول عن المنتجات التي يبيعها. وفي الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتحمل بيتوتية الخسائر غير المباشرة، وتقتصر مسؤوليتها الإجمالية تجاه المتجر على الرسوم التي دفعها لبيتوتية خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

قد نحدّث هذه الشروط، وننشر النسخة الجديدة هنا، ونبلّغ أصحاب المتاجر بالتغييرات المهمة مسبقًا. واستمرارك في استخدام بيتوتية بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُحال أي نزاع يتعذّر حله وديًا إلى المحاكم المختصة في [المدينة].